FAQ
ロハスガーデンズについて、皆さまからよくいただく質問にお答えします。
ご相談をいただいた方や、施工を行った方から実際にいただいた質問などをご紹介しています。
また、ご質問やご相談はこちらからお問い合わせください。
費用について
Q 工事にローンは使えますか？
大切なわが家を快適に過ごせるようにリフォームしたいけれども、外構や庭の工事にまでお金をかけられない・・・プランは気に入っているけれども、予算をオーバーしてしまった・・・など、お客さまに資金面でも安心していただけるよう、オリコのリフォームローンをご用意しております。お気軽にご相談ください。
Q カード払いはできますか？
申し訳ございません。お支払いは銀行振込のみとさせていただいております。また提携のローンがございますのでお気軽にご相談ください。
Q だいたいの金額だけ知りたいのですが。
基本的には現地確認後、図面を作成しお見積りを作成いたします。ですので、お電話で金額だけをお伝えすることはできません。一度お会いして、現地調査をさせていただいた方が確実かと思います。プランの作成、お見積りまでは費用は発生しませんので、ぜひ一度お打ち合わせしていただくことをおすすめしております。
Q どの時点で料金が発生しますか？
ロハスガーデンズでは、お客さまよりご相談をいただいてから「現地調査」「プランのご提案」「お見積もりの提出」「ご契約」「着工」「お引渡し」「アフターフォロー」という流れで請け負っています。
「お見積もりの提出」までは費用は発生いたしません。弊社のプランとお見積もりをご確認いただくまでは費用は発生しませんので、安心してご相談ください。
ただし、まれにプランの作成、お見積もりの提出までに費用が発生する場合がありますが、その場合は事前にお客さまへご相談いたします。
Q プランだけの発注もご相談できますか？
ロハスガーデンズでは、プラン作成から工事まで責任をもって行っております。実際に工事を進めている時に想定外の事態が発生することもあり、プランとは異なった施工を行ってしまったり、余計に費用がかかってしまうなどトラブルの原因となります。
ですので、プランのみの販売は行っていません。ご了承ください。
Q 見積りまでの流れを教えてください。
お問い合わせを頂きましたら、現地調査に訪問する日程を組ませて頂きます。当日、現場を見ながらご要望を伺い、後日、プラン、お見積りをお持ちします。
新築外構など、現場の状態がまだ定まっていない場合は、図面をお持ち頂いた上で弊社展示場にてヒアリングの後、プランとお見積りを作成し、後日打ち合わせを実施します。
対応エリアについて
Q 対応エリアを教えてください。
千葉県船橋市を中心に千葉県のほぼ全域と茨城県の一部において、サービスを展開しています。※詳細は「営業エリア」ページをご覧ください。
https://www.to-oh.co.jp/about/business-area
Q エリア外ですが対応してもらえますか？
上記以外のエリアでも時期や距離によって対応させていただく場合があります。まずは一度、ご相談ください。
打ち合わせについて
Q 打ち合わせに予約は必要ですか？
ショールームはスタッフが不在の場合がありますので、メールかお電話でのご予約をおすすめしております。お打ち合わせ場所はショールームの他に、お客さまのご自宅など、ご都合に合わせてお選びいただけます。まずはお問い合わせください。
Q 打ち合わせに必要なものはありますか？
お客さまの敷地および建物の図面がございましたらお持ちください。敷地配置図、平面図、立面図が必要になります。
また、お好きなイメージの画像等がございましたらお持ち頂けると助かります。
Q 外構の打ち合わせはいつからですか？
新築外構の場合、建物の図面（間取り、外壁の形状や色など）が決まってからで大丈夫です。予算組みなどの関係で早めのご相談をご希望の場合はその旨ご連絡ください。現在お住まいの場合や、リフォームをご希望の場合はいつでも大丈夫です。
工事期間について
Q 工事期間中は常に立ち合う必要はありますか？
工事の内容によっては立合いをお願いする場合もございますが、事前に詳細をお打ち合わせいたしますので、工事期間中はご不在でも問題ありません。安心してお出かけください。
Q 工期はどれくらいかかりますか？
工事の規模によって異なりますが、1日で終わるものから小規模工事では3～4日、新築外構などの大規模工事は2～4週間ほどになります。
お見積り時に工期の目安についてお伝えします。また、悪天候の場合はお客さまの大切なお庭や道路などを汚してしまう恐れがありますので、工事をお休みさせていただくことがございます。
工事日程を調整しまして、改めて担当者よりご連絡いたします。
